Qui sommes-nous ?

Nathalie Doumeng (Bien-être Coaching), 1 rue Joseph Kessel, 31700 Blagnac, contact@bienetrecoaching.fr, est responsable du traitement des données collectées sur le site bienetrecoaching.fr.

Quelles données collectons-nous ?

• Données transmises via le formulaire de contact ou de réservation : nom, prénom, email, téléphone, message.
• Données de paiement lors d’un achat en ligne (cartes cadeaux, produits) : traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement — nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Données de navigation (cookies), si des outils de mesure d’audience ou de suivi sont utilisés sur le site.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
• Gérer vos réservations et rendez-vous.
• Traiter vos achats en ligne.
• Améliorer le site (statistiques de fréquentation, si applicable).

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l’exécution d’une prestation demandée par vous (réservation, achat), ou sur votre consentement (cookies non essentiels).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (comptables, fiscales), soit 10 ans maximum pour les données de facturation.

Destinataires

Vos données sont traitées par Nathalie Doumeng et ses prestataires techniques (hébergeur Copilhost, plateforme de paiement Stripe, module de réservation LatePoint). Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@bienetrecoaching.fr ou par courrier à l’adresse du cabinet.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de tiers. Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels avant tout dépôt sur votre appareil.

Sécurité

Nathalie Doumeng met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.